Csökkentse call centere
humán erőforrás igényét
automatizálással.


Automata és önkiszolgáló call center
Dinamikus IVR

Díjmentes bemutatót kérek
Automata Call Center, önkiszolgáló IVR
ArenimTel - Referenciák
ArenimTel - Referenciák
ArenimTel - Referenciák
ArenimTel - Referenciák
Automatizálja ügyfélszolgálatát és call center tevékenységét

Az ArenimTel segítségével minden olyan telefonos tevékenységet automatizálhat, mely nem igényel összetett humán intelligenciát.

Az ArenimTel innovatív Automata Call Center megoldása elősegíti a munkaerő hiány problémájának kezelését olyan esetekben, amikor a bejövő hívásokra gyakran ismétlődő és jól tipizálható válaszokat adhatóak vagy a kimenő hívások tartalma egységesíthető.

Leggyakoribb alkalmazási területek

Logisztikai szolgáltatások

Az ügyfél a szállítás állapotáról,
várható idejéről érdeklődik.

Közmű szolgáltatók

Mérőóra állás bejelentés.
Automatizált követeléskezelés.

Pénzügyi szolgáltatások

Pl. Hitelkártya aktiválása,
tényleges számlaegyenleg kérése.

Szerviz

Tájékoztatás javítás állapotáról.
Automata értesítés az elkészülésről.

Közvéleménykutatás

Kérdezzen egyszerre automatizáltan
és párhuzamosítva.

PR és ügyféltájékoztatás

Tömeges ügyféltájékoztatás
és telefonos PR kampányok.

Automata Call Center használatával mérhető előnyökre tehet szert

Spróroljon munkaerőt
éjjel-nappal nyitva

Ügyfélszolgálatos kollégái munkaidejének akár 30%-át meg tudja takarítani az egyszerűbb intelligenciát igénylő munkafolyamatok automatizálásával.

Az ArenimTel Automata Call Centere gyorsan tanul, nem hibázik, nem megy szabadságra, és a nap 24 órájában kiszolgálja ügyfeleit.

A felolvasó jellegű feladatok automatizálásával ügyfeleink 20-60% humánerőforrás megtakarítást értek el!

Konzultációt kérek
ArenimTel
ArenimTel

"WOW" effektus

Önkiszolgáló ügyfélszolgálat létesítésével ügyfeleit akár teljesen “humán-mentesen” tudja kiszolgálni. Ez az ügyfélélmény nem csak egyedi, de komoly piaci előnyt is biztosít cége számára.

Az ArenimTel önkiszolgáló call centere több mint 20 nyelven érhető el, mely segítségével pillanatok alatt teheti többnyelvűvé ügyfélszolgálatát. Az ArenimTel text-to-speech moduljával valós időben generálhat válaszokat és hangbemondásokat hangmenü rendszerében és létesíthet többnyelvű dinamikus IVR-t.

Konzultációt kérek

Automata telefonos kampányok pillanatok alatt

Az ArenimTel automata call center moduljával nem csak beérkező hívásait, hanem kifelé indított telefonos kampányokat is automatizálhat.

Legyen szó ügyféltájékoztatásról, közvéleménykutatásról, követeléskezelésről vagy marketing kampányról, az ArenimTel automata call center moduljával pillanatok alatt állíthatja össze ügyfeleihez eljuttatandó üzeneteit - akár több nyelven is egyszerre.

Az ArenimTel automata kampányok akár ügyfelenként egyedi lehet - az ArenimTel az előre beállított szabályrendszer és ügyfélinformációk alapján azt olvassa be, ami az ügyfélre vonatkozik. A kampányok időtartama minimaélizálható: az ArenimTel nem igényel szekvenciális feldolgozást - egyszerre akár 1000 párhuzamos hívást is indíthat automatikusan.

Konzultációt kérek
ArenimTel

Mindíg kontrollban lehet

Automata ügyfélszolgálatának vagy kampányainak működését részletes kimutatásokkal követheti nyomon. Amennyiben úgy szeretné, szükség esetén a hívó vagy hívott az automata call centerben kérheti humán operátor kapcsolását.
Önkiszolgáló ügyfélszolgálat előnyei

Humán faktor helyett profi gép

Nem kér fizetésemelést
Alacsonyabb költség
Gyorsabb kampánykezelés
0-24-ben hajlandó dolgozni
Folyamatosan „tanítható”
Nem fárad el
Megbízható
Nem hibázik
Nem megy
szabadságra
Nem nyűgösködik
Nincs vele baj
Díjmentes bemutatót kérek

Jelentkezzen még ma, hogy kötelezettség nélkül, díjmentesen próbálhassa ki az ArenimTel Ügyfélszolgálati Szoftvert!

Tekintse meg egyéb innovatív megoldásainkat!